Gestión del Conocimiento e-gobierno

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Para definir gestión del conocimiento, encontramos que, es el proceso por el cual una organización, facilita la trasmisión de informaciones y habilidades a sus empleados, de una manera sistemática y eficiente. 

En tema de Gobierno, corresponde a éste suministrar de información de manera global y sin barreras, dentro de ámbitos legales, a los ciudadanos sobre los procesos informáticos, de manera eficiente y sistemático que los conlleven a garantizar la satisfacción de sus requerimientos respecto a su interés de gestión. 

Las tecnologías de la información y comunicación (TICS) constituyen una herramienta impulsadora de desarrollo social, pues la información emerge de la implantación de ellas en el día a día de la sociedad en general, facilitando una comunicación integral alcanzable en todo tiempo, implementando así el gobierno electrónico una gestión pública modernizada a favor de los ciudadanos, de las empresas y del mismo gobierno.  

e-gobierno es el uso de dispositivos tecnológicos de comunicación, como computadoras e internet para proporcionar servicios públicos a ciudadanos y otras personas en un país o región. El gobierno electrónico ofrece nuevas oportunidades para un acceso ciudadano más directo y conveniente al gobierno, y para la provisión de servicios gubernamentales directamente a los ciudadanos.

 

e- gobierno y su importancia

Es evidente, cuan vital se ha convertido el uso de las TIC - Tecnologías de la Información y la Comunicación - , en los procesos de gestión pública, constituye una herramienta súper útil para el ciudadano al momento de centrarse a realizar un trámite, pues el uso de ella garantiza una reducción de factores valiosos que el usuario hace corresponder, tales como, el tiempo, el rendimiento, la productividad y el resultado de la operación, cubriendo estos factores a través del uso de las herramientas tecnológicas que el gobierno coloca a disposición del ciudadano buscando lograr la satisfacción total al respecto, ahí donde el objetivo de e-gobierno tabularía como cubierto, no dejando de lado la constante búsqueda de mejoras en el rendimiento de sus procesos, para dar así honra a los principios de e-gobierno.

La Carta Iberoamericana de Gobierno Electrónico "el Gobierno Electrónico es el uso de las tecnologías de la información y de la comunicación, en los órganos de la Administración Pública, para mejorar la información y los servicios ofrecidos a los ciudadanos, orientar la eficacia y la eficiencia de la gestión pública e incrementar sustantivamente la transparencia del sector público y de la activa participación de los ciudadanos."